Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 29, Noviembre 2013
  • Número: 265501

Movistar

Problema contratar internet hogar

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Mi casa me llegan a cada rato panfletos que hay cobertura internet, llamo para contratar en un principio me dicen que hay, despues vuelvo a llamar y me dicen que hay problemas con la telefonia. Se que tengo vecinos que lo han contratado entonces no entiendo la dificultad
Autor: E.A.
Publicado el Viernes, Noviembre 29, 2013 - 13:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Problema Resuelto. La compañía debería indemnizar por las molestias ocasionadas.

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Movisyar es una vergüenza

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No Resuelto Cambio De Compañia. un mes sin servicio de Internet hogar y sin ninguna información por parte de la compañía, y al momento de llegar la boleta con los cobros solo descuentan 5 días cuando fue 1 mes

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Resuelto Luego De Dos Semanas Se Resolvió El Problema. Ninguna facilidad para hacer y gestionar el reclamo. Derivan de una a otra línea sin atender.
Pésimo servicio se reclamo.

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No Resuelto Pésimo. He hecho tres reclamos, desde el 1 de febrero que me tienen sin Internet, lo que me ocasionó graves problemas en mi trabajo... me dijeron que el 7 se restableceria, el 7 me dijeron que el 12, ya que se habían robado los cables... el 15 aún no llegaba y me dieron fecha para el 28 de febrero para reestablecer el sistema, es decir todo el mes de febrero sin el servicio, sin ningún tipo de solución

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No Resuelto Ninguno. Movistar no se ha contactado conmigo de ninguna forma, sigo teniendo los mismos problemas con el Internet.

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Resuelto Me Ayudaron. Un dia llame a reclamos y me enviaron un tecnico el cual me ayudo bastante y como resultado el internet va bastante mejor

Movistar - Internet Hogar

Resuelto Al Fin.... despues de casi 02 meses sin Internet Hogar la cual estaba contratada, el dia de AYER Martes 19.12.2017 se comunican en la mañana y me derivan a ejecutiva que gestiona la visita de un tecnico para instalar en el mismo dia en la tarde entre las 14.00 a las 18.00. Efectivamente a las 14.30 llega el tecnico y comienza la instalacion quedando instalada por fin.
Ahora mañana se cierra el sgte ciclo de Facturacion el cual imagino vendria con los descuentos o anulacion correspondiente por no prestar el servicio por el mes facturado nuevamente.

Movistar - Internet hogar

No Resuelto No Se Cumple Lo Que Se Acordo. la señal es muy mala ,se corta constantemente

Movistar - No solucionan problema de internet hogar

No Resuelto Ninguno. No se comunicaron conmigo, el problema sigue exactamente igual

movistar - internet hogar

No Resuelto Pesimo. a la fecha llevo mas de un mes on una señal de internet hogar pésima q a llegado incluso a marcar 0,10 Mbps en realidad un chiste, me han llamado no q mañana van y ahí esperando me salen raíces ya por tercera vez...
demanda x mal servicio