Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Octubre 2013
  • Número: 262220

Movistar

Engaño del ejecutivo movistar mall estacion central

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


El sábado 26 de Octubre, en Paris del Mall Estación Central, luego de consultar con los ejecutivos de la sección de telefonía movil, el ejecutivo de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar nos ofreció verbalmente un plan con portabilidad de 1Gb de Internet Ilimitada con umbral de 256kbs después de terminar el plan 8V6 por $13.490.-Al revisar los papeles a firmar, nos dimos cuenta que en el anexo de planes tarifarios, no coincidia el número de plan con lo ofrecido, pero el insistió que es una oferta y que el anexo no estaba actualizado. Que teniamos que confiar en él y que si no estabamos conformes, podiamos luego terminar el contrato en Noviembre. Y para estar seguros, luego del cambio en la portabilidad, llamaramos para preguntar por las caracteristicas del plan.A esto se suma que no llenó ningún dato en el contrato, solo colocó su nombre como canal de ventas y el código del plan MM Control 70. Y pidió firmar los documentos de portabilidad y contrato y anexo. a pesar de todo esto, decidí confiar de que lo que nos decia era correcto, ya que está en un Mall y en una tienda Paris. No dudamos de él.Hoy domingo, al ver que aún no se producía el cambio en la portabilidad, llamamos a Movitar y nos explicaron que el plan contratado, no era el que nos ofrecieron. PLOP. El código de la llamada 232280906. El ejecutivo que nos atendió la llamada, nos ofrecio cambiar el plan por un monto mayor para obetener lo que necesitamos.Me pregunto, cuantas personas, estan felices con sus moviles, con planes que no cumplen con lo que les ofrecieron y no tienen idea. Es por esto que estoy reclamando. Gente que no conoce de Megas, umbral de navegación, etc. De seguro es una práctica muy común.Ahora, debo ir por el calvario de ir a una oficina de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a perder el tiempo, a anular el contrato, a exigir que nos devuelvan la fotocopia del RUT. Luego tendremos que ir a Paris a realizar también un reclamo por permitir a ejecutivos sin escrupulos en sus tiendas, que no escatiman recursos dudosos para vender.Espero que las personas que compraron allí, pidan a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que les indique que plan tienen contratado en su móvil, más de alguno, seguramente se sentirá estafado.
Autor: Y.V.
Publicado el Domingo, Octubre 27, 2013 - 16:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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