Cobro de cuenta ya cancelada

El 15 de julio page mi servicio de triple trio de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ,pero antes de fin de mes me di cuenta que todavia se hacia cobro de este ,llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y cmr ya que lo pago por internet portal de pago cmr.Cmr dice que el pago esta cancelado mientras reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar dice que esta rechazado me piden enviar el comprobante de pago lo e enviado ya mas de 5 veces y todavia no solucionan mi problema , a esta fecha me cortaron el servicio ya 2 veces y el dia de ayer mi señora fue a la sucursal de san bernardo a dejar los documentos porque empezaron a llamar por telefono por no pago antes de las 9 de la mañana primero yo trabajo de noche duermo de dia y otra tengo un bebe de 3 meses y otra de 2 años primero son unos inconsientes por el horario y otra porque no se cordinan la empresa para que vean que la cuenta esta pagada y no molesten llamando diferentes personas.no es primera vez que en el sistema no salga como la cuenta impaga asi que estoy pensando en cambiarme de compañia.