- Santiago, Chile
- 08, Agosto 2014
- Número: 292862
Cobro judicial por contrato móvil no suscrito
PRESENTE
El mes de junio de este año me llamaron de una empresa de cobranza judicial contratada por reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por una deuda de $675.000. Le comenté a la persona que probablemente se trataba de un error ya que no tengo teléfono movil con Movistar. Frente a su insistencia, recurri a una sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y, efectivamente, figura en sus sistemas un contrato suscrito el año 2008 el que acumula deuda por el monto señalado ya que nunca fue cancelado. Insistí con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que yo nunca he firmado dicho contrato. El ejecutivo me señaló que por el comportamiento de la deuda lo mas probable es que fuera un fraude en que alguien suplantó mi identidad. Firmé algunos documentos que según ellos servirian para analizar reconocimiento de firma y además llevé comprobante de domicilio para que verificaran que el domicilio registrado en el supuesto contrato no era válido. En resumen, y como era de esperar, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar rechazó mis antecedentes y exige que pague la deuda. Dado lo anterior, recurrí a la Subtel pensando que me ayudarían a aclarar esta situación. Desgraciadamente, la subtel se declaró "incompetente" y reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar sigue cobrando la supuesta deuda. Solicité al ejecutivo de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que me proporcionara copia del supuesto contrato, el informe formal de análisis de firmas y la copia de acreditación de domicilio con que supuestamente se firmó el contrato y me dijeron que no era posible entregar estos antecedentes.De verdad esta situación es increible y lo mas deprimente es no contar con el apoyo de la autoridad para aclarar esta situación, quienes señalaron textualmente, "incompetencia para conocer y resolver el caso".Finalmente, sólo me quedó ir al ministerio público quienes espero puedan hacer justicia y sancionar como es debido a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por todo el tiempo y malos ratos que me han hecho pasar a mi y mi familia.No me interesa obtener recursos económicos por los malos ratos y el tiempo que perdido pero si una sanción y un desprestigio reputacionalmente a esta compañía que tan malos ratos hace pasar a muchas familias Chilenas.
Autor: A.E.