Cobros por servicios no prestados

Hace un año y medio aproximadamente contraté el servicio de internet, funcionó solo un mes, desde esa fecha me he cansado de llamar a servicio técnico, es más, hasta han ido a la casa y me han dicho que el problema no es local sino de la central, pero a pesar de todo esto me siguen cobrando la mensualidad, y constantemente me llaman de empresas de cobranzas porque hace dos meses desactive el pago automático PAC. Obviamente no puedo seguir pagando por un servicio que no existe. la empresa puede ver en su sistema de registros que llevo mucho tiempo reclamando y además no hay tráfico de datos en mi enlace. Son lo ultimo, cuando uno les debe hinchan de una manera desmedida, pero cuando ellos tienen el problema a toda costa quieren cobrar aunque no cumplan con el contrato. Claramente hay un incumplimiento de contrato y no se dignan a solucionar el problema o claramente decir que no pueden seguir prestando el servicio y devolver las mensualidades que he pagado sin tener servicio, ni siquiera estoy cobrando indemnización por daños y perjuicios...