- La Reina, Chile
- 23, Enero 2015
- Número: 312358
Cobro indebido
PRESENTE
Corté el servicio de telefonía fija e internet de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de mi empresa con fecha 31 de diciembre de 2013, pagando posteriormente todo los saldos pendientes. A mediados de 2014 me llamaron cobrándome el mes de enero, por 54.000 pesos. Como evidentemente no corresponde, mandé todos los documentos para certificar que el Cobro no correspondía, a lo que respondieron pidiendo disculpas y tranquilizándome porque quedaría todo resuelto. Me han vuelto a llamar una y otra vez, cobrandome nuevamente la deuda, y cada vez tengo que explicar de nuevo lo ocurrido, hasta que revisan el sistema y otra vez tratan de tranquilizarme porque está todo OK. Hoy me volvieron a llamar, (llamada nro. 17) desde una empresa de cobranza (FASTCO) por la misma deuda. Ya no sé que hacer, porque no importa los antecedentes, las explicaciones y las actuaciones de los cobradores (que dicen que está todo resuelto), la deuda ficticia sigue allí por error de ellos. Les ruego contactar a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para resolver esto. Los datos de la empresa son:Agronovedades SArut 7.053.xxx-x
Autor: C.F.