Mala atencion al cliente y cobros por llamar a atencion al cliente

soy cliente de movistar, tengo un dou pack internet y televion por cable. Hoy 17 de noviembre de 2015, llame al numero ue me dejaron ellos, era 600 600 3000, pero como no tengo telefono de red fija y mi movil no es movistar, esta empresa me cobra por esa llamada, no seria gran problema pagar por la llama y no me molestaria... si reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no me diera todas sus nuevas promociones antes de atenderme... es decir... llamo para solucionar un problema y reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar termina cobrandome y gastando mi saldo para publicitarse, osea pago para escuchar su publicidad... yo como cliente, exijo que me faciliten un numero telefonico gratuito para comunicarme desde un movil de ualquien compañia o una opcion pára saltarse la publicidad inicial... ya ue llamo para intentar solucionar un problema y se me va toda la plata antes de siquiera llegar a las opciones