Instalación de servicio

Me han llamado en varias ocasiones para indicarme disponibilidad para la Instalación del servicio de internet hogar se han coordinado varias veces el horario y día de Instalación del servicio y aún no es efectivo lamentablemente es la única compañía que tiene factibilidad en mi residencia y han incumplido con todo esto, dejandome esperando sin aviso alguno luego llamo para solicitar la grabación de estas solicitudes y me cortan el llamado me dejan esperando , estoy bastante molesta con esta situación ya que ni siquiera se han comunicado para dar alguna explicación de lo sucedido, solicito por favor alguna solución gracias