Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
12 Enero, 2018 - 18:35
Finalmente el problema fué resuelto despues de 9 dias. Tengo que decir que la única persona que fué honesta conmigo fue la señorita de atención de twiter que incluso me llamó por telefonó y me contó el porque realmente no venian pronto a reparar. ademas de darme el horario y día exacto en que vendria el tecnico a solucionar mi problema. A diferencia del soporte telefónico que cada vez que llamé me salian con algo distinto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Conchalí, Chile
- 29, Diciembre 2017
- Número: 471087
Manera de terminar el año y empezar el siguiente. Soy usuario antiguo de esta compañia, siempre tengo la cuenta al día y aún así cada cierto tiempo esta empresa sale con alguna payasada, pero esta vez se pasaron, de la nada me cortaron la señal completa del telefono e internet. Me comuniqué al fono de atención y me dicen que no vendrá un técnico a revisar la linea hasta el proximo martes 2 de enero de 2018 y recién estamos a viernes!. parece broma atrasada de dia de los inocentes. Y lo mas gracioso es que seguramente la unica falla es de algún tecnico inutil que pasó a llevar algun cable en la planta de la comuna, lo cual se soluciona en menos de 5 minutos. ¿Porque esperar tanto para venir a reparar? y justo en estos dias cuando mas se necesita estar comunicado.
Autor: M.C.
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