- Santiago, Chile
- 28, Octubre 2017
- Número: 458409
Publicidad engañosa, cobros indebidos y no solucion de su problema
PRESENTE
Contrate un plan de telefonía, Internet y cable en donde venia con canales adicionales GRATIS por 3 meses, se ofrece un monto a cancelar por 12 meses de todo el pack, al llegar el mes de pago aumentaron el valor de este pack y se reclama por éste mal cobro y su solución era pagar el monto y nos harian el descuento de este cobro al proximo mes, mencionandole al señor que cortara el servicio de los canales gratis para evitar mas malos cobros en lo que dice el señor que cortaria y eso fue efectivo....al pasar al siguiente mes nuevamente se cobra mas de lo que deberia.Entonces: ¿ Por que ofrecen packs con promociones a un monto y nunca lo cumplen? ¿Cual fue la solución?¿ Por que no me realizaron el descuento? ¿Para que pedir y gastar tiempo en una solucion si no cumplen, pasando horas en llamados?A parte de eso, el servicio es inestable y no cumplen
Autor: G.B.