Autor:

1

8 Mayo, 2018 - 11:08
No tuve respuesta, solo me llamaron para decirme que la grabación no la tenían. Y me siguen cobrando lo que ellos quieren ..
Pesima experiencia cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 16, Abril 2018
  • Número: 492835

Movistar

Incumplimiento de plazo entrega grabación de renovación de plan

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Movistar , pésimo servicio, incumplen los plazos que ellos mismos se han puesto.Solicite la grabación de mi cambio de plan, ya que estoy segura que el.cobro posterior al cambio no es el que acordé con la ejecutiva telefónica. Pasan y pasan los días, y no cumplen, llamo y me reconocen la inconsistencia en la información entregada, me hablan de cheques de devolución, y me dan prórrogas para no pagar la cuenta y nadie me llama para escuchar la grabación. Y nadie me da una solución. Que pasa Movistar? Tan.poco serios, ofrecen servicios uno cumple como cliente y no son capaces de resolver un reclamo una solicitud. Tienen la peor experiencia cliente . Miles de reclamos y aún así les importa nada.
Autor: K.Z.
Publicado el Lunes, Abril 16, 2018 - 22:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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