- La Florida, Chile
- 16, Abril 2018
- Número: 492835
Incumplimiento de plazo entrega grabación de renovación de plan
PRESENTE
Movistar , pésimo servicio, incumplen los plazos que ellos mismos se han puesto.Solicite la grabación de mi cambio de plan, ya que estoy segura que el.cobro posterior al cambio no es el que acordé con la ejecutiva telefónica. Pasan y pasan los días, y no cumplen, llamo y me reconocen la inconsistencia en la información entregada, me hablan de cheques de devolución, y me dan prórrogas para no pagar la cuenta y nadie me llama para escuchar la grabación. Y nadie me da una solución. Que pasa Movistar? Tan.poco serios, ofrecen servicios uno cumple como cliente y no son capaces de resolver un reclamo una solicitud. Tienen la peor experiencia cliente . Miles de reclamos y aún así les importa nada.
Autor: K.Z.