Autor:

Sin Respuesta

30 Agosto, 2018 - 19:04
Movistar no se ha pronunciado para nada, sin solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 16, Agosto 2018
  • Número: 519852

Movistar

Cobro de deuda que no corresponde por número reciclado

SEÑORES movistar

PRESENTE


Presento este reclamo contra la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar porque ya es el colmo... compré un chip reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a fines del 2016, todo iba bien hasta que al pasar los meses comenzaron a llamar insistentemente preguntando por una persona que no conocía, a pesar de decirles que el número era equivocado y que la persona no la conocía las llamadas continuaron, de hecho me cambié de compañía porque pensé que dejarían de llamar pero fue lo mismo, cada vez llamaban más y más preguntando por la misma persona, fuí a reclamar a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para que me dijeran qué pasaba y ahí me dijeron que el número que yo tenía era "reciclado" y que anteriormente había pertenecido a la persona por la cual preguntaban al llamar y que MANTENÍA UNA deuda DEL AÑO 2011. sin embargo, a pesar de demostrarles que yo no era la persona aludida, ingresaron el reclamo y no me solucionaron nada porque las llamadas continuan hasta el día de hoy, cada vez más agresivas interrumpiendo mi vida laboral y personal puesto que llaman a toda hora varias veces al día. Hice dos reclamos al Senac y la empresa no me da solución.Cómo es posible que reciclen números con deuda ?? Por qué no son capaces de borrar de su base de datos los números que van a vender nuevamente ??? Estoy sumamente molesta ya no sé qué hacer para que dejen de molestar por una deuda que no me corresponde y que es debido a la mala operación de "RECICLAR" NÚMEROS CON DEUDAS ANTERIORES.necesito respuesta, solución e indemnización por todos los daños causados por negligencia de Movistar.Adjunto las dos "respuestas" que me envió reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar cuando reclamé al sernac, que no han servido de nada
Autor: V.M.
Publicado el Jueves, Agosto 16, 2018 - 16:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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