Nadie de Movistar se contactó conmigo para solucionar el problema.
Sin embargo, yo mismo solucioné el problema, ya que tuve que suscribirme nuevamente a los canales de Fox Premiun, y al parecer deberé pagar cerca de mil pesos más por ello. Si este fuera el caso, me parece poco serio que tenga que volver a suscribirme a estos canales para poder verlos, siendo que ya estaba suscrito.
Gracias.
Resuelto
Autor:
Resuelto Por Mi Persona.
5 Septiembre, 2018 - 11:55
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 21, Agosto 2018
- Número: 521010
Estimados.. Reclamé a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar porque desde el 14 de julio pasado, no tengo acceso a las películas, series y documentales de FOX Play a través del servicio de Movistarplay.cl, y tampoco puedo ver la app de FOX en mi celular, y en el Smart Tv de mi domicilio. Tengo contratado el servicio trio de Movistar, que incluye TV, Internet, y telefonía fija. Tengo contratado los canales Premiun de Fox, pero al ingresar a la plataforma online de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar Play me indica que debo suscribirme a los canales premiun de Fox, en las app me sucede lo mismo, cosa que me parece extraño. Llamé a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar el día viernes 17 de agosto para insistir en la solución de este problema, me dieron el siguiente número de solicitud de requerimiento: 11547971. He llamado en dos oportunidades para preguntar por la solución del requerimiento, y curiosamente se corta la llamada. Desde el día 14 de julio he estado llamando, y me dejan esperando sin solución, se corta la llamada. Favor solicito resolver el acceso a Fox play. De antemano, gracias.
Autor: E.H.
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