- Puente Alto, Chile
- 14, Agosto 2018
- Número: 519357
Me dieron numero reciclado y tengo los wasap de otra persona
PRESENTE
En reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar cambié mi número de celular a través de internet. Se demoraron 24 horas, además todo el saldo que tenia se fue con el otro número, por lo que quedé sin saldo; cosa que no me explicaron al hacer el cambio. (esto es parte de otro reclamo contra MOVISTAR). Pero lo mas grave es que al enviar mi nuevo número a mis contactos de whatsapp me indicaron que le aparecía otra foto en el perfil, siendo que en mi teléfono aparecía mi foto de siempre.Para ver si se corregía esto, desinstalé whatsapp de mi celular y lo reinstalé... ahí me di cuenta que efectivamente tenia otra foto y además me empezaron a llegar cientos de conversaciones de la persona que tenia ese número antes con sus contactos.Me parece muy grave violación de la privacidad y de la seguridad que MOVISTAR. Ademas de hacer el reclamo a la SUBTEL, también voy a recurrir a la PDI, pues nadie me asegura que la información de mis contactos y whatsapp de mi antiguo no llegarán a manos de otra persona que haga mal uso de ella una vez que reciclen en número.
Autor: R.R.