Evite
Nota promedio: 2.6542
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1205 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Nota promedio: 3.6031

  Movistar Hogar

Movistar hogar - Sin servicio mas de 15 dias

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Jueves 12, Julio 2018, Número de Reclamo: 511723 Foro Reclamos.cl
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Soy de til til ,me tiene superada el no contar con servicios de internet ,telefonía fija ,cable,,
Cada vez que se realiza un reclamo al call center,crean un numero y al volver a llamar por no cumplir el tiempo ,vuelven a crear otro número de soporte y así sucesivamente pasan y pasan , los días y no dan solución
Al repetirles que es un cable que corta un camión que entra al lado de mi sitio ,van los técnicos de terreno y por no subirse al poste ,informan que es un problema de la planta y siguen pasando los días,sin embargo como lo e solucionado,dandole unas lucas a los mismos de Movistar que andan en terreno y lo solucionan ,
Pero no tengo porque yo darle la solución, si estoy pagando por un servicio y sigo sin servicio , ahora me llega la cta del mes , y me dicen que lo cortaran porque no se apagado una cta del mes ,que no se está ocupando y que no tengo .
MOVISTAR PESIMA ATENCION DE POSTVENTA,CALL CENTER QUE TU LLAMAS Y LES PIDO QUE ME PASE CON EL ÁREA COMERCIAL PARA DEJAR RECLAMO, Y TE PASAN ENTRE ELLOS MISMOS Y SE RÍEN DE LOS CLIENTES , NUNCA TE DERIVAN ,CERO RESPETO A LOS CLIENTES .




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Publicado por: IP 191.126.151.75 el Jueves, Julio 12, 2018 - 14:42. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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