- Providencia, Chile
- 30, Abril 2019
- Número: 580414
Ofertas de celular engañosa. mala atención of. sta. magdalena
PRESENTE
Devolví dos celulares I phone 8, pues la oferta era de $ 299.990.-, nada más. (Después me enteré que debería cancelar 15 cuotas de $ 15.000.- Yo había comprado 1, pero como la oferta era buena, compré 2.). Me depositaron $ 299.990, en mi cuenta, por el que devolví el 28 de marzo, pero el devolví el 5 de abril (me demoré en devolver pués quería obligarlos a respetar la oferta, pero note que sería imposible, pues me ponían muchas trabas y excusas). Estamos a 30 de abril y nadia es capaz de solucionar este GRAN problema, por teléfono, toman el reclamo, después sale rechazo. En la oficina de Santa Magdalena, no han empatizado para nada con mi problema, más bien, me he sentido atacada y burlada. He exigido Atención con un jefe y se han negado, he alzado la voz, para que el jefe aparezca y por que soy italiana y hablo fuerte, ya que es como si yo estuviese mintiendo, como que si estuviese alegando por algo imposible, me dijeron incluso que si ellos no supieran solucionar el problema, el jefe estaría atendiendo público.... Otro se puso a pensar en otra cosa sin atenderme, sin responder, dijo que él no era mi hijo..... Que falta de empatía, que poca capacidad de solución. Me gustaría darle nombre de todas esas las personales, no las quiero nombrar acá, es muy importante que ustedes la sepan para que los capaciten y nos solucionen los problemas a todos. Saludos. espero me devuelvan a mi dinero pronto.
Autor: G.S.