- Maipú, Chile
- 10, Enero 2019
- Número: 554725
Sin telefonía fija por corte cable
PRESENTE
HolaEl 26 de diciembre se cortó el Cable telefónico fuera de mi domicilio, comuna Maipú. He llamado todos los días pidiendo servicio técnico y todo te deriva al call center extranjero que no solucionan nada. Agendan visita para 5 días hábiles y luego alargan por otros 5 días y luego otros 5 días. En Chile no hay con quien hablar ni poner reclamo, porque el teléfono de reclamo 105, te deriva al mismo call cente, como decía otro compatriota, parecen robots, con palabras melosas y no sacas nada. He hablado todos los días con la plataforma de asuntos pendientes y nada. Pienso que el contratista de Maipú no tiene técnicos. La Subtel debiera investigar y fiscalizar estos servicios externos de Movistar, la atención es pésima. y como usuarios de sus servicios no tenemos a quien reclamar.
Autor: X.E.