Me hacen dos cobros extras de 14 mil y no hay donde reclamar aparte de en sucursal ya que me cambie de compañia.

Me llego mi cuenta como todos los meses y en esta que era la ultima con esta compañía ya que opte por cambiarme, en la cual me hicieron dos cobros extras a mi plan de 14.222 pesos sin ninguna especificación ni claridad de por que este cobro.Trate de reclamar por las vías telefónicas y no se puede ya que la uncia manera de hacerlo cuando uno ya no es de la compañía es al numero 600 600 3000. Por esta vía llame mas de 10 veces en la cual tuve que poner otras opciones para que un ejecutivo hablara conmigo y lo único que fue es en el área de ventas ya que cuando te quieren vender todos te contestas, a ellos les pedí que por favor me transfirieran internamente y me cortaron reiteradas veces sin poder solucionar este tema por lo que los tipos te obligan a ir a una sucursal con atención al cliente que son pocas siendo que ellos tienen el problema de hacerme un cobro extra indebido.