- Huechuraba, Chile
- 13, Mayo 2019
- Número: 583355
Siguen cobrando a pesar que los servicios fueron eliminados
PRESENTE
Durante diciembre de 2018 pedi portabilidad de los 3 servicios desde reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a vtr. reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar solo dio de baja la telefonia fija (fono 27215616), y no asocio los otros dos servicios de tv e internet, por lo que me siguio cobrando por dichos servicios, aun cuando no los usara. Guarde los equipos a la espera de que los fueran a buscar, pero como no ocurrio, fui el 4 de febrero a devolverlos a la sucursal y ahi me notificaron que nunca dieron de baja los servicios aludidos, por lo que tenia una deuda pendiente, la que pague muy a mi pesar. sin embargo, a la fecha me Siguen llegando cobros porque nunca se genero un ticket de fin de servicio, segun me fue explicado por telefono. Me pidieron concurrir personalmente a solictar la anulacion de los cargos, pero no tengo tiempo para ir de nuevo a solucionar un problema que la compañia telefonica no trato adecuadamente
Autor: L.A.