Mala atención por linea hogar (pack cable internet ) y celular

EstimadosEn tres mes he tenido serios problemas con el Internet, y he realizado innumerables reclamos siempre con mínimo 10 días sin servicio a casi 3 semanas el ultimo mes de Septiembre, en donde conocí a todo el equipo de ejecutivos de atención a clientes de distintas nacionalidades en donde siempre tomaron mi reclamo pero nunca fueron específicos en la solución a los problemas. Me ofrecieron descuento de boletas los que según mi experiencia con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar tienen directa relación con el supervisor de turno o de alguien que se acuerde que si corresponde realizar un descuento por el NO servicio, lo que encuentro increíble para esta empresa.Actualmente estoy con Internet, pero nadie me ha indicado cuanto sera el descuento de un servicio que pago sagradamente en la fecha.También quiero expresar mi malestar por la PÉSIMA ATENCIÓN de el ejecutivo Marco Gonzalez de la sucursal Huérfanos 623, quien al querer solicitar un CHIP de mi numero telefónico (98406245) por el robo o extravío que fue objeto el día 02/10/2019. Me dejo solo en su modulo (24) y se paro de su puesto llevandose mi cedula de identidad sin indicarme que es lo que haría, al esperar 10 minutos aproximados pregunte a sus colegas de los costados uno de ellos amablemente fue a ubicarlo, pero al regresar llego molesto porque lo fueron a buscar, me indico que andaba haciendo los tramites del chip, a lo cual le indique que debería haberme avisado que haría porque desapareció con mi cédula y yo quede ahí sin saber nada, se molesto aun mas entregándome la cédula y amenazándome que ahora debería esperar mas todavía, le indique que yo trabajo con clientes y que el no debía haberme amenazado y menos haberse parado con mi cédula sin avisarme, ademas le dije que lo vería con el encargado de la sucursal el cual al parecer no pudo atenderme, pero si lo hizo don Edwin Godoy con algunos ejecutivos que lo hicieron con la mejor capacidad y vocación de servicio.