- Santiago, Chile
- 30, Abril 2020
- Número: 666524
Engaño en contratación de servicio a través de internet Repetidor Smart Wifi Sin costo Fibra 900 Mb
PRESENTE
En el sitio web de la empresa indican que al contratar el servicio de internet Fibra 900 mb incluye el repetidor smart wifi sin costo. Al ingresar reclamo a la empresa indican que eso no es así y que el repetidor tiene costo, a lo que vuelvo a indicar que en el sitio web sigue apareciendo sin costo induciendo al engaño para contratar un servicio con un servicio adicional que no incluye de forma gratuita. De la empresa indican que esa promoción se refiere a la instalación de forma gratuita pero todos los planes de la empresa son con instalación gratuita, entonces, ¿Cuál es la verdadera promoción?Espero que la empresa entregue una respuesta formal a mi solicitud. El hecho no es pagar $2.990 mas si no que me siento engañado al contratar un servicio donde ofrecen un servicio adicional sin costo y en la realidad no es así.Revisando página externa a la compañía, donde hacen un review del servicio entregado por movistar, llegan a la misma conclusión del repetidor sin costo, por ende no es un problema de interpretación mía.
Autor: J.E.