No tengo internet ni telefono fijo

Hace un Mes estuve sin servicio de telefonia fija y internet mas de dos semanas, haciendo una rebaja miserable en la cuenta, teniendo en cuenta que trabajo con la internet, hoy mes de abril fecha 06/04/2020 llevo dos dias sin servicio, llamo al número para reclamar y no comunican con un operador, solo ponen una grabadora, exijo solución se paga por un servicio para poder trabajar y dar clases y no cumplen ni dan solución, me siento estafada por esta empresa, que no es capaz de dar solución ni atender llamados de los clientes.