- Santiago, Chile
- 23, Abril 2020
- Número: 664069
Inicio de contrato sin mi autorización, entrega de Chip a otra persona
PRESENTE
Movistar quedó en enviarme un Chip por una portabilidad que realicé a su compañía. El chip y el contrato fue entregado a otra persona, la cual generó la portabilidad y quedé automáticamente sin teléfono. Estuve hablando por 2 semanas con distintos ejecutivos/as de la compañía y ninguno pudo resolver el problema. Finalmente di de baja el plan, pasando a prepago, el cual tampoco puedo usar ya que no tengo el chip movistar asociado a mi númeto. tuve que comprar un nuevo chip en otra compañía telefónica, teniendo otro número por mientras, hasta que pueda volver a portarme a mi compañía anterior (debo pasar 3 meses en movistar antes de cambiarme de compañía telefónica). Un desastre, no sé como Movistar comenzó con mi plan sin tener ninguna firma ni ningún documento que inicie el contrato.
Autor: M.E.