Sin señal de tv y no obtengo ayuda de la compañia

Los primeros dia de febrero recibí un llamado de la compañía en donde me ofrecían más canales me subían el internet a 80, resulta que no ha funcionado y me dejaron los dos decos malos no tengo señal de tv y el internet se corta a cada rato, me sacaron canales en ves de darme los beneficios que ofrecieron el internet sigue por debajo de 40 megas, he llamado 3 veces a Movistar y no me dan solución, aparte en pantalla aparece como si tuviera teléfono y no cuento con ese servicio, inflan los productos para cobrar más, colocan descuentos y en la boleta uno saca la cuenta y sale lo mismo jamás hubo un descuento siempre he pagado 42.000 mil hasta 47.000 mil jamás desde que lo contraté pague los 37 mil que era la oferta, en septiembre del año pasado sacamos los canales premiun que venía con una promoción del 50% de descuento por 6 meses y jamás lo descontaron de la cuento y los canales no los tenemos.