- Algarrobo, Chile
- 12, Enero 2020
- Número: 639856
Movistar me uso mi recarga de $2000 y me dejo $1
PRESENTE
Es un reclamo porque reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar sustrajo mi recarga la cual usaba para llamar al extranjero de $2000 y me dejo saldo $1, no pudiendo llamar urgente a mi pariente en Venezuela. sabado 11 de enero 2020. Despues de llamar al 105 C. del call center me dijo que lo habian tomado para pagar un preplan que lo hacian en forma automatica, le dije que yo no habia contratado ningun preplan y que necesitaba llamar y que me reintegrara mis $2000 al saldo. C. me dijo que de acuerdo me reintegraba mis $2000 y ya podia llamar, esto fue un engaño porque no pude llamar y vi mi saldo seguia con $1, llame de nuevo y me atendio otra mujer call center la cual me explico que el dinero no se devolvia y que la otra persona C. me habia engañado, entonces me corto,me quede sin llamar y estafado por Movistar. Perdi mis $2000 pues el dichoso preplan solo tiene minutos nacionales.
Autor: D.A.