Internet cable y telefonía fija

Buenos días mi reclamo es por qué del día de ayer 19 de julio del presente año a eso de las 17:00 horas quede sin servicio de internet, cable y telefonía hogar por lo cual desconecté los decodificadores para ver si volvía la señal y no paso nada y llame a Movistar y fue imposible conectar la llamadaLuego me salía una grabación indicando que trabajaban hasta las 18:00 horasnecesito que me solucionen este gran inconveniente ya mí cuenta está al día y no entiendo porque pasan estás cosas necesito una explicación ya que son casi las 08:00 de la mañana y todavía no tengo señal de ningún servicio