Sin servicio

Desde el día 26 de junio 2020 me encuentro sin servicio de teléfono fijo e internet e llamado en reiteradas ocasiones también por chat y no hay solución al problema el primer llamado la respuesta fue que el día primero de julio ya estaría restablecido el servicio volví a llamar y nada además sin teléfono ni internet no se puede llamar además hay por acá hay vecinos que están sin servicio desde febrero y no dan ninguna solución que tenemos que hacer para que nos tomen en cuenta donde están los derechos del consumidor el número de respaldo de la primera llamada es 471361907418.