Dar baja servicio

Llame el 19 de marzo a la línea 600 solo me dieron un reporte 452138119122 ellos no pueden dar de baja los servicios lo cual me dijeron que tenía que ir a la sucursal están todas cerradas en Concepción ingreso a la página desde ayer 30 de marzo me contestó chat una ejecutiva lo cual se desconecto hoy 31 de marzo ingreso a la banca línea del chat para dar termino a mi servicio estoy más de una hora aún nadie me habla dice intenté nuevamente,además face de Movistar tampoco hay una respuesta me cambie de casa voy a pagar algo que no estoy usando quien nos puede ayudar estamos desprotegidos como cliente los van a cobrar igual el próximo mes