Plan Movil No Respetado Y Aplican Cobros No Contratados Con Explicaciones Necias De Las Ejecutivas.

ESTE ES UN DELITO QUE COMETE MOVISTAR CON CLIENTE EN SU PLAN MOVIL.-====================================================================En el mes de Octubre de 2019, el suscrito, contrato el plan movil de MOVISTAR, y especificamente el de $ 9.990 mil pesos, en el mes de Noviembre y Diciembre, al parecer, se cancelo la suma expuesta anteriormente y obvio, no hubo quejas del afectado. Acto seguido, en los meses siguientes ENERO y FEBRERO, el que escribe, via on line, observa sus cuentas a fin de cancelarlas, si estas estan conforme a derecho, pero grande fue la sorpresa que, en Enero para Febrero, me facturaban una cuenta de $ 15.000 mil pesos, aproximadamente. Asimismo, se efectuo el reclamo y expresaron "TIENE CONTRATADO UNOS PLANES DE MOVISTAR PLAY., HBO HD., CDF HD., FOX SPORTS HD., etc., etc., etc., les señale que de donde habian sacado esa tamaña mentira y señalaron que, "LO MAS PROBABLE ES QUE SU hijo MENOR HAYA ACTIVADO LOS SERVICIOS", se le expreso, "MIS HIJOS SON INDEPENDIENTES Y SOLO HE CONTRATADO EL PLAN MOVIL POR LA SUMA DE $ 9.990 MIL PESOS, Y NADA MAS, PUES EL RESTO NO ME INTERESA Y TAMPOCO ESTOY EN CONDICIONES ECONOMICAS PARA CONTRATAR SERVICIOS ADICIONALES", Ante ello, accedieron a lo expuesto y omitieron el "EXCESO", cancelando solo lo que tengo contratado; es decir, los $ 9.990 mil pesos.Es menester enunciar que, el que escribe, observo su cuenta movil, via on line y me aparece una Factura R.U.T: 76.124.xxx-xBOLETA ELECTRÓNICANº 325722645, por la suma de $ 48.890., aduciendo en la misma, lo vertido anteriormente; es decir, "SERVICIOS COMPLEMENTARIOS CONTRATADOS". Ahora, el dia 13 de Marzo de 2020, siendo las 10:40 horas, se llamo a MOVISTAR y fue atendido por la Srta. MARCELA QUIROZ -no se si sera su verdadero nombre o inventaran- y señalo que los daria de baja, para lo cual el respaldo es FOLIO 3223772. Asimismo, deseo cancelar los $ 9.990 mil pesos, pero es imposible porque aparece en linea la ASTRONOMICA SUMA ANTES SEÑALADA.Cabe señalar que, esto que realiza MOVISTAR con la mayoria de los clientes NO TIENE NOMBRE., EL NIVEL DE SINVERGUENZURA ES MAXIMO., ES UNA falta de respeto., SINVERGUENZURA APLENA LUZ DEL DIA., USURERIA POR SI PASA LO QUE EFECTUAN., EXISTE LA ANIMOSIDAD DE MOVISTAR CARGAR A LOS CLIENTES ESTE TIPO DE CARGOS., EXISTE GENTE QUE LO MAS SEGURO LOS CANCELA., YO LOS LLEVO PASO A PASO Y NO LES CANCELARE ABSOLUTAMENTE NADA, COMO ASIMISMO, ESTOY SOLICITANDO LA BAJA DEL SERVICIO FIJO Y MOVIL, PUES TENGO EN ESPERA A "DIRECTV", PARA contrato DE RED FIJA Y "CLARO", PARA PLAN MOVIL.Hacese presente que., con lo anterior la empresa MOVISTAR esta trangrediendo lo expuesto en el ARTICULO 1RO., DEL CODIGO PENAL y que expresa :"TODA ACCION U OMISION VOLUNTARIA PENADA POR LA LEY ES UN DELITO" y este esta tipificado como "ROBO".-CARLOS GALLARDO HERNANDEZCORONEL., MARZO 14 DE 2020.-DISTRIBUCION:============1.- MOVISTAR.-2.- SUBTEL.-3.- sernac.-3.- REDES SOCIALES.-4.- ARCHIVO.-