- Peñalolén, Chile
- 23, Octubre 2020
- Número: 732193
Aumentó mi plan sin aceptación y no dejar bajar plan
PRESENTE
hace unos dias mi telefono murio y entre a movistar a cambiarlo, elegi el modelo y tenia como requisito un plan M y mi plan era mayor, llamo al movistar peri cambio de plan y cambio de celular me dijeron que el cambio de plan de demoraba pero podia cambiar mi telefono y por separado hace el cambio de plan. ahora veo mi cuenta y me automentaron el planen 10 mil pesos y ademas no me dejar cambiar el plan por 18 meses. son unos sinverguenza, desonestos por favor no entren a movistar. son la peor compania.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me bajen el plan al monimo requerido por el cambio de equipo, que era lo considerado. y me devuelvan lo extra cobrado por subir plan sin consultar, yo no acepte ningun cambio adicional a la cuenta, solo cambio e equipo
Autor: M.A.