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Sin Solucion Al Problema Estando Al Dia 28 De Septiembre Y El Reclamo Se Hizo El Dia 7 Septiembre

28 Septiembre, 2020 - 01:57
HAN VENIDO 2 TECNICOS DE MOVISTAR EN DIFERENTES FECHAS NO SABIENDO SI SON POR RECLAMOS.CL O POR EL RECLAMO QUE SE HIZO DIRECTAMENTE A MOVISTAR.
EL PRIMER TECNICO HIZO PRUEBAS EN DOMICILIO Y CONCLUYO QUE EL PROBLEMA NO ES EN LA LINEA DE LA CASA Y LUEGO FUE AL TABLERO DE CONEXIONES DE LAS LINEAS DEL SECTOR QUE SE ENCUENTRA EN GRECIA CON RAMON CRUZ INFORMANDO QUE EL PROBLEMA ERA AQUI Y QUE IBA A INFORMAR A LA CIA. PARA QUE DE LA ORDEN DE ARREGLO LA QUE A LA FECHA NO HA SIDO EFECTIVA. LUEGO VINO OTRO TECNICO DICIENDO QUE TAMBIEN INFORMARA DE LA FALLA A LA CENTRAL PORQUE HABIA SIDO UN ROBO DE CABLES DE LA CAJA DE CONEXIONES.
YA LLEVAMOS 21 DIAS SIN SERVICIO Y ESPEREMOS QUE NO NOS COBREN POR LOS DIAS SIN LINEA .

ATTE UN USUARIO
DESCONTENTO
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 07, Septiembre 2020
  • Número: 715156

Movistar Hogar

Cortes De Servicio Frecuentes Sin Descontar El O Los Meses Sin Servicio

SEÑORES Movistar Hogar

PRESENTE


hoy dia 07 septiembre 2020 nuevamente se corta servicio de telefono movistar hogar.anteriormente el servicio estuvo cortado durante 2 meses y tanto y se realizaron los reclamos correspondientes y no rebajando en dinero el tiempo en que el telefono estuvo inactivo, fueron mas de uno los reclamos, en el cual la compañia argumentaba el robo de cables lo que no era efectivo porque esta era el unico domicilio sin linea, por lo menos en la cuadra. posteriormente ofrecieron cambio de equipo por uno inalambrico el cual no sirve en este domicilio porque aqui vive una persona de tercera edad (91 años y vive sola) y que tiene su telefono conectado al servicio de teleasistencia para el adulto mayor que ofrece la ilustre municipalidad de ñuñoa.
Objetivo: LA SOLUCION PRONTA DEL PROBLEMA DE CONECCION QUE ES BASTANTE FRECUENTE EN ESTE DOMICILIO, POR LO MENOS Y QUE NO COBREN EL TIEMPO EN QUE EL SERVICIO ESTUVO CORTADO.
Autor: A.A.
Publicado el Lunes, Septiembre 7, 2020 - 20:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.