- Hualpén, Chile
- 05, Enero 2021
- Número: 754181
No corte de línea solicitado en sucursal virtual
PRESENTE
Se solicitó a sucursal virtual de Movistar el corte de línea telefonica y me dieron un correo de Recsa que tampoco contesta ni responde. A la fecha aún estoy con la línea activa y con deuda. el correo de Recsa no contesta y no solucionan nada.Por tercera vez entro a sucursal virtual y el chat se corta a cada rato no enviando los mensajes escritos (quedando en rojo) y al fin alguien responde dando un número de folio 922416440640. ahora con respecto a la deuda impaga, si yo solicité el corte en septiembre, por qué debo pagarla????
Objetivo:
Obtener una solucion
Solución: que se corte la línea de inmediato cuando se solicita y no esperar a que genere deuda.
Autor: P.O.