- Viña del Mar, Chile
- 23, Septiembre 2021
- Número: 844689
Se niegan a instalar fibra óptica
PRESENTE
A fines del año 2019 llegué a vivir a mi edificio actual el que se encuentra cableado por Movistar, al solicitar la instalacion del servicio en ese entonces, luego de hacer la solicitud a través de internet, me coordinaron con el tecnico en cuestion, éste nunca apareció y me dio por cerrada la solicitud, sin entender volvi a hacer la solicitus y ocurrio lo mismo, me acerco a la sucursal, la que queda a 3 cuadras de mi hogar, y me indican que efectivamente no pueden instalar el servicio dado que mi edificio se encuentra cableado con el servicio antiguo y no con el actual, es decir fibra optica, y que ellos ahora solo trabajan con este.Han pasado ya casi 2 años y aun no he podido tener el servicio, con NINGUNA EMPRESA, me parece absurdo dado que vivo en una de las avenidas principales de Viña del Mar. Llevo 2 años revisando mensualmente si el servicio ya esta disponible, dado que la solucion que estos mismos dieron fue "revise mensualmente a ver si activamos el servicio para su zona", lo hallo una falta de respeto a uno como cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que finalmente me dieran el servicio
Autor: J.P.