- Santiago, Chile
- 18, Septiembre 2021
- Número: 843611
Sernac Sin servicio de internet desde 17 septiembre 2021 y sin atención técnica
PRESENTE
Estimados Sres.Desde el viernes 17 por la madrugada no cuento con servicio internet (fijo). Se ha intentado tener respusta pero el contestador automático del servicio de soporte sólo se remite a dar el mensaje "tenemos un problema en su zona que se esta trabajando".Para poder enviar los reclamos por internte debi "mendigar" internet a la conexión de un celular de otra compañía.Espero1. Qué contesten "humanos" y den tiempo de resolución del problema2. Tener el servicio de Internet AHORA3. Las acciones proactivas de compensación (con la misma eficiencia que tienen al cobrar o insistir en promociones no solicitadas)Saludos
Objetivo:
Obtener una solucion
1. Qué contesten y den tiempo de resolución del problema
2. Tener el servicio de Internet AHORA
3. Las acciones proactivas de compensación (con la misma eficiencia que tienen al cobrar o insistir en promociones no solicitadas)
Autor: L.D.