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Mundo pacifico - Mala atencion callcenter y mal servicio internet

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mala atencion callcenter y mal servicio internet
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En Hualpén, Concepción, Chile
Miércoles 11, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 612630
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES mundo pacifico

PRESENTE

Buenas Tardes :llevo media hora esperando en linea para ser atendida es un pésimo servicio,necesito un técnico para que revise el tema de internet llevo dos meses que se cae muchas veces y solo ocupamos dos personas en la noche ,creo que es inaceptable que suceda esto siempre, ya que cancelo puntual ,nunca he sido irresponsable con el pago de ello, se supone que uno paga por el servicio y ustedes por lo visto solo sirven para cobrar porque todo el servicio es malo ,necesito por favor que tengan la decencia de que se comuniquen conmigo gracias
Autor: K.S.
Publicado por: IP 200.54.43.234 el Miércoles, Septiembre 11, 2019 - 16:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4

Publicidad de Google Adwords
Evite
Sky Airlines
Nota promedio: 2.0851
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 208 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Latam / Lan Chile
Nota promedio: 3.3284

Últimos desenlaces

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Cerro Navia: Nunca solucionaron el problema. Llamé muchas veces. Conversé con una asistente comercial y dijo que levantaría el tema y que algún supervisor me contactaría. Eso nunca ocurrió. Ahora me llegan correos donde dicen que esl servicio que no está activo, se suspenderá por no pagar el mes que nunca me brindaron con servicio.
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Longaví: Sin ningún tipo de respuesta o solución por parte de mundo pacifico. El problema persiste
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Talca: todavía no tengo cable nadie me a llamado para venir a instalar el cable
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Pudahuel: He intentado contaactarme en demasiadas ocasiones por telefono y por la pagina de mundo pacifico a lo cual nunca he tenido respuestas.
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Penco: Buenos días. La verdad el reclamo llego la linia de Internet no hace dos meses estamos sin servicio del mismo llega ratos y se va . No entiendo de 9 voten es 5 continuos y se salta y los demás apagado
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San Pedro de la Paz: Como habia mencionado , la empresa me señalo que la reposicion de internet no deberia exceder los dias 2 habiles, como pasaron estos dias y no obtuve contacto de parte de la empresa, hize el reclamo por esta via... Al tercer dia se contactaron y resolvieron el problema.
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Pudahuel: He subido 2 reclamos y lo único que sigue llegando a mi celular es que regularice mi deuda, no se puede comunicar al call Center están todo el día ocupados los operadores, favor una solución.
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Talca: Pesima empresa. Estuve mas de 2 semanas sin los servicios contratados y no hubo solución. ninguna respuesta desde el call center, la oficina, ni facebook. en ningún momento enviaron a un técnico,tuve que darlos de baja.
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Los Ángeles: ninguna respuesta, cero interés en sus clientes y más aún cuando vamos a pagar el servicio ni siquiera toman la importancia del reclamo es una molestia tremenda, la relación de precio y calidad del servicio deja mucho que desear es horrible. lamentable no tengo otra opción si no que seguir con ellos, he cotizado otros empresas y la calidad del servicio es mucho mejor y se paga lo mismo o incluso más barato pero no tengo conectividad, podrían mejorar en eso en la atención a clientes y servicios.
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Lo Espejo: voy camino a los 3 meses sin servicio, sin acercase al lugar afectado y solucionar la falla

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