Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 06, Octubre 2020
  • Número: 726958

Mundo

Ordenes de servicio espera de 3 meses, no aplican descuentos a boletas y siguen cobrando aun sin servicio.

SEÑORES Mundo Pacifico

PRESENTE


Boleta no emitida . Aplican corte de servicios . Lo cual llamo y dicen corte por no pago. cancele inmediatamente aunque no me correspondia por descuentos.segun operadora aparace la orden por descuento en sistema por estar 3 meses sin internet cosa que pague mensualmente (estando sin servicio) y ahora no me tocaria pagar mi cuenta por los meses anteriores sin servicio. Pague igual la cuenta total,para variar esperar 1 mes mas para que apliquen descuentos. Demoras de reposicion de servicio hasta 48 horas despues del pago osea, te quedas sin internet 2 dias por su mala administracion y ordenes que nadie ve..muy maaaal...Anterior problema de servicio por fibra opticaEn espera 3 meses sin servicio y seguian cobrando mensual lo cual no se me ha descontado ningun peso hasta hoy. reclamo directo a empresa solo emiten ordenes de servicios que no se cumplen. (Realice mas de 9 ordenes de servicio)... largaaa espera de tecnico para que en 5 minutos dejara todo impecable.... las ordenes de servicio son malisimas y al parecer las ven despues de 3 meses. Aun espero el descuento de los meses pagados y nada.... nuevamente suben la orden de descuento para administracion.¿ y para que? ... seguire esperando 3 meses mas para que vean los descuentos ...y quien sabe si seguire esperando para que repongan el servicio que ya tengo cancelado hace 1 dia ... La verdad Es Buenisimo El Internet Mejor Que Las Competencias peroooo la administracion de la empresa en general ES MALISIMA !!!
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que dejen de swr tan burocratas... Y se pongan a TRABAJAR por los CLIENTES.
Autor: J.C.
Publicado el Martes, Octubre 6, 2020 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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