- Hualpén, Chile
- 06, Septiembre 2020
- Número: 714530
Corte intermitente de la señal
PRESENTE
soy esposa de shaoli sáez rut xxxxxxxdirección: pasaje quemchi 7973,hualpéncontratamos un plan hogar con ustedessolicito atención para mejorar la conectividad y velicidad de la conección.estoy trabajando con una plataforma que con la que hago transacciones financieras.pero la señal no es constante y se corta por momentos lo que perjudica mis operaciones que tienen minutos de duración y al cortarse la señal se pierde la inversión realizada. esto me está haciendo perder dinero.solicité un técnico que quedó de venir en la semana y nunca llegó.si ustedes no cumplen con el servicio ofrecido en relación a la velocidad y ancho de banda tendremos que dar de baja el servicio.me hicieron perder más de 300 dólares. quien me paga eso ahora?Todas las operaciones que están con números verdes están ganadas, sin embargo como se cortó el internet en medio de la transacción el sofwer no las reconoce y se restaron del capital al inicio de la inversión, cómo el sofwer no recibió la respuesta no se reintegra la inversión ni las ganancias. Las inversiones ganadas el recuadro se pone de color verde, cuando se pierden se ponen de color rojo, cuando se interrumpe la señal queda en blanco, sólo el número queda de color ya que en eso iva la operación cuando se interrumpió la operación.Esto está afectando mi negocio significativamente.solicito la reintegración del dinero perdido a causa de su mal servicio.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
que nos devolvieran el dinero que he perdido en mis inversiones a causa de los cortes de la señal.
Autor: S.S.