Pesima imagen de servicio publico

El año 2019 fui con mi esposa a recorrer su comuna como un escape al estrés de Santiago, en ese momento ningún problema, pero en febrero me notificaron de una multa por transitar con luces apagadas en circunstancias que lo exige la ley, cosa muy rara porque mi auto tiene encendido de luces automático, pero como ya había pasado tiempo, no cuestione mas y el 07 de febrero del 2020 pague la multa por sistema on line, y guarde el comprobante, a la fecha (casi 4 meses después) aun no procesan mi pago, mas aun, intento comunicarme con la municipalidad y no responden, aunque levantan el auricular no hablan, con esta situación dejan muy mal al sistema público y muestran una importante falta de supervisión de los funcionarios, el tema es que a la fecha por su pésima gestión aun no logro pagar el permiso de circulación y tampoco responden para que me expliquen que pasos debo seguir, incluso me comunique con tesorería general de la republica quienes si validaron la información pero me dicen que las municipalidades pueden presentar demora, peor aun, al ingresar en la pagina de esta municipalidad que de ilustre, ante estos acontecimientos, me deja claro que NO tiene nada me vuelve a salir el parte ya cancelado a pagar, ¿estafa o solo irresponsabilidad y poca eficiencia?Cristian Hormazabal