Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En San Javier, Linares, Chile
  • Martes 22, Octubre 2013
  • Número de Reclamo: 261705

Casa Habitación

Corte de servicio

SEÑORES casa habitación

PRESENTE

Junto con saludarles les refiero mi reclamo. El día viernes 18 del presente, llamé a las oficinas de Cemet en San Javier que es donde tengo mi residencia, a las 18:00 hrs. y no tuve respuesta, el día lunes recién pasado después de tres días con este Corte volví a llamar para saber el porque y para preguntar si yo tendría algún abono por estos tres días, la señorita María Eugenia me dijo que yo no tendría ningún abono por no haber llamado al 104 y poner el reclamo, como es posible que después de tres días ni siquiera me den una información de esto, ademas cada mes tengo que estar llamando a las oficinas de Cemet para que me den el número de la boleta para poder cancelar porque esta nunca llega a mi domicilio y cuando merece llegar que es alguna que otra vez, llega fuera de la fecha en que tengo que cancelar, me da mucha impotencia de ver como el cliente siempre pierde. Hace mas de un año que tomé los servicios de ustedes, cable, teléfono e internet.


Anoche siendo las 22:00 hrs. mas o menos nuevamente quedo sin estos servicios teniendo que llamar hoy a primera hora para que solucionen este problema, les hago una acotación de que yo tengo alarma en mi domicilio y esta funciona con el teléfono, al quedar sin este servicio quedo sin alarma.


Con la esperanza que me den una solución a mi problema y obtener un abono por estos días, me despido.


Angela Henriquez Q.



Autor: A.H.
Publicado el Martes, Octubre 22, 2013 - 11:50. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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atte.
Raul Nuñez Pastrian

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Hace años atrás cancele y no debía hacerlo, NADIE ME DEVOLVIÓ LA PLATA.
Lo que mas me preocupa es que los montos son elevadisimos. Debe haber un orden para que podamos cancelar por ultimo mes a mes.
COMO NADIE PUEDE HACER ALGO POR NOSOTROS, EL CONSEJO MUNICPAL O LOS CANDIDATOS QUE TOCAN PUERTAS EN TIEMPO DE ELECCIONES.

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1. Se realizo una visita inspectiva para tomar nota in situ de la situacion o mala condicion de la plaza , el cual segun comentarios de vecinos (lamentablemente Yo no me encontraba) el inspector solo comento que efectivamente existe deterioro y poca mantencion de la plaza y que se informaria de ello, sin garantizar Nada , sin dar una fecha respuesta . Por lo que estaremos a la espera que dentro de los siguientes 2 a 3 meses terminado el periodo estival ; y entendiendo que las cosas No son rapidas y requieren de un tiempo (prudente), pueda realmente ver que se respondio realmente a mi reclamos.
2. Lo que No me gusto y espero que se haga algo al respecto , que se revierta la situacion , es lo relacionado a la confidencialidad del reclamo , es con respecto a direccionar el reclamo, que ha incurrido La Municipalidad de La Florida a la figura y nombre mio.
Esto porque el personal de cuidado de la plaza de dicha municipalidad se dirije a mi familia solicitando explicaciones del porque Yo hago un reclamo contra la persona que cuida o hace mantencion de la plaza . Textualmente se me indica que El Supervisor informa que la persona de nombre ×××× , cuya direccion ××× , presento un reclamo contra ti .
Quiero dejar expresamente impreso que mi reclamo no es contra ninguna persona natural , ni personal de la plaza , es solo contra La Municipalidad y no contra persona o personas . POR LO TANTO NECESITO QUE SE VEA ESTE ASUNTO PUES QUIZAS SE MAL INTERPRETE EL ASUNTO Y ESPERO Y TEMO QUE NO DE OTRA DIRECCION PUES DE SER ASI TOMARE ACCIONES LEGALES.
ATTE. ALEX Y.

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