El retraso de entregar recibos de ingreso de carpetas en dirección de obras

mi reclamo es por la tardanza solo por entregar un recibo de ingreso de carpeta por regularización, antes esto se demoraba 15 minutos ahora en un mes, y si uno no va a reclamar no lo entregan, las personas que dependemos de esto por subsidios o comprar una vivienda nos vemos totalmente perjudicados, ademas tengo entendido que ningún funcionario debería intervenir en el contrato que tiene el profesional y el demandante, este personal no digo que todos interviene diciéndole a las personas que no le paguen al profesional hasta que no este aprobado, estuve presente cuando se lo dijeron a mi vecina y eso se lo dijo un funcionario del mesón, lo digo porque el p´profesional es excelente y preocupado . espero que esto no se siga repitiendo ya que perjudican a las personas.