Cobro excesivo por parte de tag cancelado

Mi nombre es Matias Zambra Gonzalez Rut:17.721.xxx-x mi reclamo es por un parte por uso de TAG con fecha15/09/2017 y 19/09/2017, por no uso de Tag.., yo cancele el pase diario el Día 04/03/2018 por el monto que figuraba en el correo de Autopase que Tengo en mi poder por un monto de $ 14.122 .- En el momento de obtener la deuda solo figuraba ese monto y dos partes como son los que figuran hoy en día en la carta certificada., mi reclamo es si la deuda esta cancelada no entiendo como esta entidad municipal del estado no es capaz de cruzar la información de parte de autopistas antes de cobrar infracciones los autos de regiones no tenemos Tag y encuentro una desfachatez el Cobro Excesivo y el tiempo que esperan para poder hacer llegar la información de los partes, siendo que cuentan con todos los datos. Ademas La reclamos.cl/empresa/municipalidad_de_quilicura">Municipalidad de Quilicura Tiene Numeros de Servicios para poder hacer llamados de los cuales ninguno responde llevo mas de 3 horas tratando de comunicarme y nada