Atraso de vuelo

sres skyairline muy buenas tarde yo tenia pasaje en el vuelo 137 de calama a stgo alas 16:10 hrs y por problemas mecanicos de un motor de enbriamiento de parte trasera del avion ( que era una bujia ) nos atrasamos un total de mas de 6 hrs y por ende perdi pasaje terrestre desde stgo a los angeles VIII region que tenia alas 21:30 hrs, claro ya llegando a stgo las 00:15 hrs el personal nos tenia respuestas y soluciones que por parte de ustedes era obligacion de entregarnos., mi pregunta es que pasa con mi tiempo perdido en el aeropuerto el loa, que no fue menor de 6 hrs y mis pasajes que perdi page taxi de aeropuero a terminal el collao y el pasaje de concepcion a los angeles . pd: parase que no tienen respuestas dicnamente en comida ya que las colaciones que nos dieron era un esnack o un sandwich y una bebida que verguenza como una linea poderosa como sky le inpore tan poco a sus pasajeros hacen lo que quieren ojala tenga respuesta pronto y que me renconpensen o me pagen mi tiempo que perdi de estar con mi familia por culpa de ellos ya que con lan me encontre en la misma situacion y es otra cosa los envian a comer a un hotel y te canselan tu tiempo de espera con dolares o pasajes como pagar o tapar los errores sin mas que pedirle que tenga respuesta luego atte ricardo gonzalez