Renovación de licencia de conducir

Resulta que al renovar la licencia de conducir en lacomuna de ñuñoa me dicen que debo volver al día siguiente ya que yo tenía mi licencia anterior en la misma comuna.vuelvo al día siguiente en la mañana ya que como se comprenderá uno renueva la licencia de conducir porque la necesita y mi sorpresa es que me dicen que no está la licencia y me preguntan si debo usar anteojos para conducir siendo que la prueba médica la dí con los anteojos ya que utilizó anteojos para todos.resuelto esto me dicen que vuelva en la tarde del mismo día que ahí estará lista la licencia.vuelvo en la tarde del mismo día y me dicen que el director de tránsito está en reunión y no hay ninguna licencia lista. Obviamente mi reclamo es por el despelote de información y porque no me dieron el número desde un principio para poder llamar y saber si es que estaba lista la licencia.también es importante hacer notar que para renovar la dichosa licencia en la comuna uno tiene que hacer una fila a las 7 de la mañana porque si no es posible que no se agarre número. Es impresentable en esta época con todas las facilidades que nos da el internet que haya que hacer una pila y no poder reservar una hora,no sé además porque en comunas como en vitacura se puede renovar la licencia y te entregan el carnet inmediatamente y en nuñoa hay que esperar 2 días