- Villa Alemana, Chile
- 11, Julio 2020
- Número: 688290
Atención registro de Hogares
PRESENTE
Acudí el día viernes 10 de julio a las 10 am a la calle Londres donde está temporalmente atendiendo la oficina de Registro de Hogares,en Villa Alemana. Estaba cerrado y solo atendían los guardias a través de la reja ,los cuales me refirieron que los viernes no atendían ya que todos iban a tomarse exámenes de Covic-19 y que debía volver el lunes a las 06 am para alcanzar número ya que sólo repartían 50.Habían también otras personas de la tercera edad al igual que yo,los cuales habían llegado con gran dificultad allí.Me dirigí al gran edificio de la Municipalidad, en donde en la reja controlaban la entrada guardias externos ,para solicitar el libro de reclamo,por lo que el guardia llamo por citofono a una funcionaría de apellido Rodríguez de nombre creo Inés,quien le dijo que no podía entrar porque no había Libro de Reclamo,que el reclamo debía hacerlo en la calle Londres.Me retiré muy molesta porque no hubo ninguna instancia de reclamo, soy tercera edad,no puedo ir a las 06 am a buscar número y así hay muchas personas que no pueden hacer sus trámites por la burocracia que impera en éste caso, además de demorarse casi un mes en que se analice el caso.Entiendo,que hay que hacerse Control Preventivo pero porqué todos al mismo tiempo y no atender el viernes además de atender de lunes a jueves sólo a 50 personas. Espero se corrija esto ya que hay gente muy aproblemada con las circunstancias que estamos viviendo.Pido que tengan más empatía y se pongan en el lugar del afectado,y por supuesto que solucionen la estrategia de atención ya que este servicio es hoy uno de los más solicitados.
Autor: G.D.