Sistema web pago permisos de circulación

El 31-03 (16:30) realice el pago de la primera cuota del permiso de circulación mediante la pagina web de la municipalidad de vitacura.Todo bien hasta el momento de emitir el permiso de circulación donde el Sistema fallo y no me entrego el documento(se quedo con la pagina en blanco). Luego revise mi correo mail (la cual habia ingresado previamente en la pagina) para ver si me habianenviado comprobante de pago o si me habian enviado el permiso de circulacion (a veces las paginas fallan en el print de pantalla pero igualenvian lo requerido). Mi sorpresa fue grande cuando al revisar el correo no habia nada enviado por la pagina de la municipalidad y alrevisar mi cuenta bancaria aparecia el cargo por $ 61.856 (primera cuota permiso circulacion). Luego trate de llamar a los numeros que aparecenen la pagina WEB de la municipadad sin exito (ocupado o no contesta) y posteriomente envie un correo al email que aparece ahi en caso de problemascon el portal [email protected] y no hubo respuesta hasta las 19:00 hrs. Acto seguido me fui a la municipadad de vitacura (desde S. centro) con un trayecto de 1 hora 30 minutos (por congestion vehicular) y fui a la carpainstalada en bicentenario con A. de cordoba donde explique el problema y me enviaron al edificio de la municipalidad donde pregunte en recepcion y mederivaron a la oficina de permisos de circulacion donde explique problema y me señalaron que existieron problemas con Transbank por lo cual era probableque tenia que efectuar el pago de nuevo y que los $ 61.856 me los devolverian en 20 días mas. Lo anterior lo encontre bastante ironico ya que tengo unpresupuesto bastante limitado en el mes y pagar de nuevo lo mismo y recibir la devolucion de lo descontado en 20 días mas es lo mismo "que pasar dinero a una persona para ser devuelta mañana y luego te dice que en 20 días mas te lo devolvera", en pocas palabras una "estafa legal", pero *****a de igual manera.Estando en la municipalidad converse con el encargado o jefe de patentes el cual me dijo que si no pagaba el 31-03 y esperaba al siguiente dia tenia que pagar eltotal de la patente (las dos cuotas) y que era mejor hacer lo anterior cosa que le dije que no aceptaba su solucion ya que era inconsistente y no tendríaporque yo colaborar con la solucion ya que el problema no fue causado por mi sino por la pagina WEB de la municipadad de victacura. Posteriormente, este señor fue a hablarcon los expertos de informatica de la municipalidad los cuales le dijeron que mi pago estaba ingresado en la municipalidad pero que todavia no se habia generado elarchivo y que sin falta a las 00:00 del 01-04 se me enviaria a mi correo electronico el archivo con el permiso por lo cual con muchos testigos de la municipalidadsellamos con un apreton de manos y me fui a mi casa.....Ahora estamos 01-04 y no llego corrreo y ninguna llamada ni explicación al respecto. En general Cero preocupación y solo el deseo de "sacarse el cacho del cliente" y seguiran engañando a la gentecolocando en su portal "poseemos un Sistema de ultima tecnologia para pagar el permiso de circulación". Les debo recordar que un Sistema computacional no sirve denada si no viene acompañado de un buen soporte conmputacional el cual no ha existido. Recien despues de enviar un correo a las 08:30 me llego la respuesta del correo [email protected] diciendomeque deboe enviar comprobante de pago (nunca me llego) y que recie gestionarian el asunto (resulta que ayer entregue este antecedente cuando fui a la municipalidad. Realmente no se que mas hacer y ahora 01-04 no puedo circular con mi auto, me vine a mi trabajo en transantiago (obligadamente) y he pasado tantos malos ratos por culpa de la municipalidad de vitacura.ni siquiera se han contactado conmigo para decirme que pasara con mi dinero (de seguro si no llamo se lo dejan..)Creo estamos indefensos contra esta corrupción y monopolio...Espero muchos lean este mail y piensen a futuro mas de 5 veces antes de pagar en el municipio de vitacura.... hace poco pase por el transantiago en metro lo P. (vivo en pudahuel) y el lugar de atenciónde la municipalidad de lo P. estaba casi vacío y de seguro si lo hubiera sacado alí no estaría escribiendo esto ahora....gracias SEÑOR ALCALDE TORREALBA!!!!!!!!!!