Distribuidira de gas no da boleta y no puedes reclamar

Quisiera hacer un reclamo contra una distribuidora de gas ubicada en las Salinas con Lincol ya que no dan vale de gas y hemos tenido problemas con ellos por que en una oportunidad compramos uno gas de 11 con el galón de 15 y no querían cambiarlo incluso cuando dijo que lo haría, por que no teníamos el vale mi mama hace la semana pasada compro otro gas y le dijo que le diera la boleta y el conductor se subió al camión y se fue no le entreg o la boleta, mi papa fue hablar con el encargado de la distribuidora y tuvo que cancelar 5000 adicionales para que le cambiaran el gas. mis papas compraron casa en las cruces hace 5 años y siempre han tenido el mismo problema, les pido que solucionen este problema con mas supervisiones ya que al no dar boletas esta gente esta evadiendo impuesto y creo que no es bueno para su municipalidad.