- Viña del Mar, Chile
- 14, Febrero 2017
- Número: 418001
Mi cuenta y datos personales fueron expuestos a otro usuario
PRESENTE
El día de hoy, he recibido un mensaje Whatsapp de una persona desconocida, quien me preguntó "Eres Mauro?" Al responder afirmativamente, me indica que me contacta dado que es Usuario reclamos.cl/empresa/netflix">Netflix y al acceder a su Cuenta desde su celular, sin ingresar Datos de Usuario ni credencial alguna, se conectó a mi cuenta, teniendo acceso a todos mis Datos Personales que el sitio mantiene. Esto es: nombre, teléfono, últimos dígitos de tarjeta de crédito y toda la membresía en general.Me contacté con reclamos.cl/empresa/netflix">Netflix para reportar el problema y lo único que he conseguido, es que me pidieron cambiar la clave y aseguraron es un error registrado antes pero que "había sido corregido" hasta hoy pero que no volverá a ocurrir. No hubo declaración oficial, antecedentes del error, motivos ni nada. Por supuesto menos compensación! Es más, al indicar que bajo estas condiciones, en donde ellos NO GARANTIZAN la confidencialidad de los datos, anularía mis suscripción, ni siquiera intentaron retenerme como cliente.Una verguenza y un fiasco!
Autor: M.E.