Pésima atención

Compre un auto usado que me salio malo se devolvió lo cual me dijeron que se demoraba una semana en ser devuelta el dinero del pie paso un mes para que recién me lo devolvieran. Hoy aún estoy esperando la devolución de las cuotas de Santander consumer que me alcanzo a descontar 2 cuotas se que el banco es aparte de la automotora pero pregunte mil veces como debía hacer para esa devolución lo cual me dijeron que no me preocupe que eso iba a estar depositado en la semana paso esa semana nada volví a preguntar que si era necesario yo iba al banco pero que me diera información real nuevamente que no me preocupe que ellos harían todo. Hoy después de más de un mes pregunté lo cual me dijeron que yo debía enviar toda la información al banco para que recién se me sea devuelto el dinero, pregunte una y mil veces para que después de un mes me digan que no que debía hacerlo yo pésima experiencia.