Ciudad De Los Valles

Ciudad de los valles - Fraude, pesima conexion a internet, equipos, y horrible servicio al cliente.

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ciudad de los valles
fraude, pesima conexion a internet, equipos, y horrible servicio al cliente.
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Jueves 01, Noviembre 2012
Número de Reclamo: 229660
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES ciudad de los valles

PRESENTE

Han sido ya años de lo mismo, Movistar siempre ha ofrecido un pésimo servicio.La conexión a Internet se cae seguido, y peor aun, es un fraude.Movistar ofrece mas de lo que puede dar, venden "limite de velocidad", no "velocidad real". Ejemplo, ofrecen 6Mbs pero solo entregan 3Mb/s, sin embargo, en caso de que no haya mucho trafico, la conexión ha de subir hasta 4 o 5Mb/s sin sobrepasar los 6Mb/s.*Los equipos (modems, decodificadores) son de pésima calidad.El servicio técnico es pésimo, llegan a la hora que se les antoja, y siempre hacen lo mismo.**Expoliación:*Acá en ciudad de los valles, el nodo central de conexión para banda ancha esta saturado. Esto quiere decir que se superó el limite de conexiones que admite el nodo central. Según tengo entendido, este nodo esta en Pudahuel.Lo que esto significa en palabras practicas, es que cada nodo tiene una capacidad de entrega, "supongamos", 4.000.000Mb/s. Lo que ellos hacen es, a sabiendas de esto, venden 8.000.000Mb/s.¿Cómo funciona esto?... Es sencillo, no funciona.Supongamos de nuevo, que dicho nodo reparte conexiones a 1.000.000 de personas. Entonces deberán vender 4Mb/s máximo por persona de manera que 4Mb/s*1.000.000personas = 4.000.000Mb/s. Pero ellos venden 8Mb/s, teniendo solo la capacidad para vender 4Mb/s.**Vez que llamo a servicio técnico, hacen caso omiso de mi problema. Solo entran a la casa a llenar LA MISMA FICHA DE SIEMRE, luego se van sin hacer nada. Por lo demás, dejan todo sucio.lamentablemente, la única compañía con conexión ADLS que llega hasta acá es Movistar, y estamos obligados a usar su pésimo servicio. Un buen jaque mate.
Autor: C.G.
Publicado por: IP 190.20.236.120 el Jueves, Noviembre 1, 2012 - 04:56. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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