Falabella

No recambio de producto audifino bluetooth motorola s 10

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
no recambio de producto audifino bluetooth motorola s 10
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En Recoleta, Santiago, Chile
Miércoles 30, Enero 2013
Número de Reclamo: 238703
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Compra de Audífono bluetooth Motorola S10 especial para trotar y resistente a la humedad Falabella Parque Arauco, sin sello de garantía, obviamente era uno fallado. Al cambiarlo en Falabella Alto las condes, se me entrega uno sellado. Despues de 5 veces de uso, dejo de funcionar. Solicite recambio en Alto las Condes, aquí me indican que no tienen Stock por lo que me envían a Falabella Apumanque, me indican que no lo tienen y me enviaron a Falabella portal la Dehesa. Donde el jefe de área indica que no me lo recambiaran por estar sulfatado dispositivo de carga, o sea no resistió la humedad (transpiración). Por lo tanto ya perdí el dinero (estando dentro de los plazos de devolución). Articulo fue tratado con cuidado expuesto solo a humedad corporal. Me indican que al estar sulfatado perdí el producto, recalco; “”resistente a la humedad””. Articulo quedo en Servicio técnico. Indican me llamaran para retirarlo porque Serv. Técnico no lo reparara.
Autor: L.P.
Publicado por: IP 186.9.21.33 el Miércoles, Enero 30, 2013 - 01:31. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Las Condes: La solución unilateral de Falabella fue entregar una giftcard por las molestias y la espera perdida del producto no entregado. Con esa giftcard compré otro producto y si....nuevamente me llega el mensaje que tienen problemas con el despacho. Hace 5 días que debería haber llegado. Llamé y milagrosamente pude hablar con alguien que como solución ingresó una queja al sistema. La cosa es que sigo esperando y perdiendo el tiempo. Desde que intenté comprar en Falabella todo ha sido molestias y estar persiguiéndolos para saber qué pasa con el despacho.
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